Trámites Online – Altérida https://alterida.es Transformando el mundo digital Thu, 10 Dec 2020 09:16:34 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.6 https://alterida.es/wp-content/uploads/2019/10/favicon_alterida_azul-verde_png-50x50.png Trámites Online – Altérida https://alterida.es 32 32 Trámites a distancia en tiempos de COVID-19 https://alterida.es/tramites-a-distancia-en-tiempos-de-covid-19/ https://alterida.es/tramites-a-distancia-en-tiempos-de-covid-19/#respond Mon, 23 Nov 2020 05:00:00 +0000 https://alterida.es/?p=7414 El Covid-19 ha modificado la vida de millones de personas en todas partes del mundo. La educación, empleos y la calidad de vida de los ciudadanos ha cambiado en meses de confinamiento, obligándolos a gestionar diversos trámites a distancia, públicos o privados, a través de la modalidad o “método online”. La modalidad en línea es

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El Covid-19 ha modificado la vida de millones de personas en todas partes del mundo. La educación, empleos y la calidad de vida de los ciudadanos ha cambiado en meses de confinamiento, obligándolos a gestionar diversos trámites a distancia, públicos o privados, a través de la modalidad o “método online”.

La modalidad en línea es un factor realmente nuevo para el desarrollo de algunos trámites en muchas partes del mundo. Bajo el propósito de disminuir el contacto social en espacios públicos, muchos gobiernos han optado por imponer una “cuarentena” que obligue a los habitantes de esos países a quedarse en casa y continuar con sus actividades laborales a través de un computador o teléfono móvil. A continuación, te diremos la importancia de realizar los trámites a distancia en época de Covid-19.

Importancia de los trámites a distancia

¿Alguna vez creíste que tu computador se convertiría en tu nuevo lugar de trabajo y estudio?, si tu respuesta es “no”, la pandemia del Covid-19 ha demostrado todo lo contrario. Desde las actividades escolares, laborales, el pago de los servicios básicos y las compras de alimentos, se han podido realizar sin salir de casa desde tu teléfono móvil o computador.

Este hecho aporta una gran relevancia en estos momentos ya que las medidas sanitarias recomiendan salir de casa lo menos posible, para evitar posibles contagios y la expansión del virus. También para las empresas, que deben de continuar su actividad normal en un escenario nuevo. Por ello la necesidad de un software para tramites online se hace indispensable hoy en día.

El hecho de poder realizar los trámites a distancia nos ayuda a evitar acumulaciones de gente en las administraciones públicas o el cualquier lugar donde sea necesario realizar un trámite y evita el contacto con elementos tocados por otras personas como puede ser un documento. Estos elementos pueden ser provocadores de la transmisión del virus y gracias a los trámites a distancia evitamos cualquier foco de contagio.

Luego de que los gobiernos permitieran la continuación de las actividades laborales y académicas a través del método online, millones de personas han logrado seguir trabajando en cada área correspondiente. De modo que el poder realizar los tramites online no es algo momentáneo debido a la cuarentena sino que esta función ha venido para quedarse y adaptarse a la nueva normalidad.

Debido a esto las empresas o administraciones públicas deberían plantearse evolucionar y adaptarse a las nuevas tecnologías por si necesitan realizar algún trámite puedan hacerlo de manera remota y asegurar la seguridad de las personas ofreciendo una alternativa a los trámites convencionales.

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¿Cómo funcionan los trámites a distancia durante la pandemia?

A pesar que en el mundo se han reducido la diversa cantidad de trámites públicos y privados, debido a la exoneración de pagos de algunos servicios laborales y domésticos, las actividades laborales continúan. Se trata de miles de personas que siguen gestionando validez y verificación de cualquier clase de documentos como cédulas de identidad, licencias y habilitaciones a través de los medios tecnológicos online.

El hecho de que los edificios de las sedes más representativas de las empresas, fábricas y organizaciones estén cerrados, no indica que el mundo se ha paralizado. Los gobiernos han utilizado los millones de cursos humanos y materiales disponibles, a través de soluciones tecnológicas, que se ajustan a los procesos de comunicación y atención al cliente de los ciudadanos en cualquier parte del mundo que permitan realizar trámites a distancia igual de efectivos que siempre.

Debido a esto es de vital importancia que las empresas o la administración publica tenga soluciones digitales para afrontar todos los tramites en esta situación, de modo que las empresas y gobiernos se digitalicen o estén en proceso de hacerlo para poder adaptarse a las nuevas demandas que ha generado la pandemia.

Actualidad en la gestión de trámites en línea en América Latina.

La gestión de los trámites a distancia no se desarrolla de igual manera en Europa que en países de América Latina. En muchos países europeos los gobiernos han invertido una gran cantidad de dinero para continuar operando los miles de trabajos de la administración pública sin necesidad de salir de casa. Mientras que el sector privado, ha optado por métodos como la “telemedicina y tele-educación” a través de las conferencias online con millones de personas en el mundo.

Sin embargo, el panorama en América Latina es diferente. La carencia de recursos económicos ha afectado la agilización de los trámites a distancia en tiempos de pandemia. Países como Chile, Ecuador y Argentina han optado por invertir en mayores transacciones a través de la vía web, con servicios de atención al cliente que atiendan cualquier requerimiento de los ciudadanos.

El contacto a través de teléfonos celulares, teleconferencias en vivo y las aplicaciones virtuales han aumentado la interacción del Estado y la empresa privada para seguir con la realización de los trámites. El uso de la firma digital, la utilización de un código de barras y la interacción social, ahora a distancia, han sido unas de las características que forman parte del estilo de vida a la hora de la gestión de un pago de servicios, solicitud de un documento o hasta la compra en un supermercado local.

¿Cómo gestionar los trámites online? Mediante un software de gestión de trámites online.

La solución ideal para la creciente demanda de tramites a distancia debido a la pandemia es la incorporación de un software especializado en la gestión de trámites en línea en las administraciones publicas o privadas. Implementar un software de este tipo aporta una gran serie de beneficios como veremos más adelante.

Gracias a este software los trámites podrán ser realizados de manera descentralizada, de forma que los procesos puedan ser gestionados en distintas ubicaciones y desde cualquier lugar, respetando así las medidas de distanciamiento.

Otro punto a favor de este software es poder contar con la seguridad de que ningún archivo quede extraviado ya que estará todo digitalizado. Además gracias a la digitalización se pueden realizar una rápida búsqueda y localización de los archivos deseados, así como, un almacenamiento eficaz pudiendo realizar copias fieles y rápidas en cualquier momento. Ya no serán necesarios papeles físicos que puedan ayudar a la propagación del virus.

En estos momentos la rapidez a la hora de gestionar los tramites es de gran importancia ya que el numero ha aumentado exponencialmente debido a la pandemia. Con un software de este tipo agilizarás el flujo de documentos entre quienes deben trabajar sobre ellos, autorizando o firmando, aumentando considerablemente la velocidad en la gestión.

Por último, con un software de gestión de trámites a distancia aportarás la transparencia que todo el mundo necesita en estos momentos gracias a que los trámites pueden ser seguidos por los interesados. Esto aumentará la confianza y proporcionará calma al interesado en el trámite.

En conclusión, el covid-19 ha dejado en evidencia algo que estaba claro, que todas las administraciones necesitan evolucionar y adaptarse a las nuevas tecnologías. Así, la digitalización es algo absolutamente necesario para poder hacer frente a los nuevos retos que han surgido y surgirán en el futuro.

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Software Trámites Online con Administraciones https://alterida.es/software-tramites-online-con-administraciones/ https://alterida.es/software-tramites-online-con-administraciones/#respond Thu, 10 Sep 2020 07:55:42 +0000 https://alterida.es/?p=7286 El software trámites online son programas diseñados para incrementar los niveles de eficiencia de una empresa o negocio mediante la implementación de recursos tecnológicos digitales. La prioridad de este tipo de software es brindar soluciones que faciliten la interacción entre el cliente, conocido como administrado y el administrador, que viene a ser la empresa. En

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El software trámites online son programas diseñados para incrementar los niveles de eficiencia de una empresa o negocio mediante la implementación de recursos tecnológicos digitales. La prioridad de este tipo de software es brindar soluciones que faciliten la interacción entre el cliente, conocido como administrado y el administrador, que viene a ser la empresa.

En un mundo moderno son cada día más las empresas y negocios que emplean programas de digitalización, como el software de trámites en línea, para incrementar sus capacidades competitivas. Veamos en que consiste este tipo de software, cuáles son sus beneficios y cuáles son los aportes a tu empresa.

¿Qué es un software trámites online?

El software trámites online en un programa dedicado a facilitar la conectividad entre la empresa y los clientes de esta. Está pensado en generar procesos eficientes que reduzcan el tiempo de ejecución de las gestiones, lo que representa un ahorro proporcional de tiempo y recursos.

Un buen software de trámites online es la respuesta perfecta cuando tu empresa quiere realizar trámites con administraciones públicas de una forma ágil y eficiente. También resultan indispensables para agendar y organizar solicitudes de citas, peticiones y registros. Este tipo de software ofrece la opción de generar copias de los archivos y documentos a partir de originales analógicos.

Beneficios de implementar un software de tramites online

Existen múltiples ventajas derivadas de la implementación de un software de tramitación online en tu empresa o negocio. El primero que vamos a mencionar es que agiliza los procesos de transmisión de información, documentos y archivos. Esto trae como consecuencia que se ahorra muchísimo tiempo en la realización de estas gestiones lo que resulta satisfactorio para el cliente y permite adecuar el tiempo del empleado.

En segundo término permite iniciar y continuar trámites desde distintos lugares y administraciones públicas, además que podrás hacerlo en cualquier momento. Esto se vincula directamente con los incrementos en los niveles de transparencia, ya que el solicitante puede consultar el avance de su trámite.

Como es un proceso digital implica que la documentación asociada a un trámite online se hayan digitalizado. Esto en sí encierra varios beneficios como la facilidad en su almacenamiento y guardado, evita que se deteriore o extravíe el material documental. También implica el ahorro monetario representado en menos impresiones.

ventajas del software trámites online

¿Qué soluciones aporta este software?

El software trámites online presenta un conjunto de respuestas a las dinámicas propias del entorno empresarial en el cual hay un nexo entre un administrador y el administrado. En este sentido esta solución brinda los siguientes aportes:

  • Permite la centralización, control y optimización de procesos vinculados a peticiones y evacuaciones de visitas.
  • Está diseñado para realizar procesos de agendamiento y registro de solicitudes.
  • Crea un espacio para que se puedan realizar interposiciones de recursos para la impugnación de decisiones.
  • Permite al administrador y al administrado realizar consultas de un expediente de manera electrónica.
  • Con el software de trámite online es posible crear copias de respaldo de documentos partiendo de una fuente ya digitalizada. Con esto se optimiza el tiempo de firma de documentos.

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Mejora la atención al ciudadano en las administraciones públicas https://alterida.es/la-atencion-al-ciudadano-en-las-administraciones-publicas/ Mon, 13 Jul 2020 10:45:53 +0000 https://alterida.es/?p=7103 La atención al ciudadano en las administraciones públicas es un punto de honor para hacer crecer a cualquier empresa o proyecto. Por ello, hoy en día hay que valerse de las mejores herramientas para brindar un servicio de primera. Si quieres mejorar la atención en la administración pública, para dar fluidez y rapidez a cada

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La atención al ciudadano en las administraciones públicas es un punto de honor para hacer crecer a cualquier empresa o proyecto. Por ello, hoy en día hay que valerse de las mejores herramientas para brindar un servicio de primera. Si quieres mejorar la atención en la administración pública, para dar fluidez y rapidez a cada trámite, la telemática es la vía más efectiva.

De esta manera, se pueden agilizar diversidad de gestiones, desde cualquier sitio y en cualquier momento incluso cuando la situación no permita el desplazamiento. Con la seguridad que te puede dar un sistema eficaz y seguro, apoyado en el crecimiento de la tecnología.

Mejora la atención a la ciudadanía con trámites online

Mejorar la atención al ciudadano en las administraciones públicas, comprende poner en práctica un sistema que realmente satisfagan las demandas del usuario, sin demoras ni excusas. Con nosotros, contarás con un recurso altamente efectivo, para resolver problemas administrativos básicos, pero esenciales en las relaciones entre el administrador y el administrado. Este excelente sistema de gestión e información administrativa, permite organizar eficientemente, diferentes aspectos de los servicios inmersos en los procesos de la administración. Así, los ciudadanos pueden tener a su alcance mayor trazabilidad y operatividad de los procesos. Todo soportado por la viabilidad de la información en tiempo real, entre cada una de las partes.

Sistema de información administrativa

Conoce nuestro sistema de información administrativa

Este novedoso sistema integral de información administrativa, cuenta con una interfaz robusta y consolidada, que va a facilitar el control de los datos, y toda la información implicada entre el administrador y el administrado.

Esto va a permitir, incorporar diferentes tipos de documentos, en un solo trámite electrónico,  para simplificar el proceso. Precisamente para una atención rápida, se puede almacenar y ubicar rápidamente cualquier serie de documentos, y realizar las copias que necesites de manera exacta.

El objetivo es llevar a un nivel óptimo de eficiencia, para darle una respuesta a la ciudadanía. Así, cada proceso se ejecutará rápidamente, y con la mayor diligencia posible. Evitando contratiempos o retrasos innecesarios.

Desde cualquier sitio, de manera remota, se pueden iniciar o concluir los trámites. Esto representa una enorme ventaja, ya que no tendrás que hacerlo de forma presencial. Ahorrándote tiempo y dinero en tus proyectos. Además, cuando lo necesites puedes hacerles un seguimiento a las gestiones. Lo que se traduce, en  mayor transparencia en cada uno de los pasos involucrados con la administración.

Podrás resolver una gran variedad de asuntos esenciales entre la administración pública y el ciudadano, como por ejemplo:

  • Interponer algún recurso contra una decisión.
  • Realizar la consulta de expedientes electrónicos.
  • Instaurara una agenda para los trámites.
  • Verificar solicitudes.
  • Chequear copias de documentos a partir del original.

Todo esto bajo un increíble nivel de seguridad. Ya que, al hacerse el proceso de manera electrónica, se reduce el riesgo de pérdida de páginas, y el sistema de información administrativa evita que el rastro del documento se extravíe. Por eso, cada uno de los datos, documentos o información almacenados estarán blindados y resguardados.

atención al publico acogida de información al ciudadano

Beneficios de ofrecer servicios de información administrativa y atención al ciudadano de manera telemática

La sociedad cambia constantemente, y cada día los avances tecnológicos se van adueñando de los diferentes espacios. La administración pública y los servicios a la ciudadanía no escapan a esta realidad.

Con esta novedosa solución, de servicios de información administrativa y atención al ciudadano de manera telemática, tendrás una serie de beneficios tales como:

  1. Mayor libertad y descentralización de los procesos, ya que puedes iniciar, hacerle seguimiento  o concluir cualquier trámite, desde diferentes lugares. Solo con el uso de la telemática.
  2. Tendrás seguridad y confianza, porque cada gestión electrónica, brinda la  certeza de que no perderás ninguno de tus datos.
  3. Integración y heterogeneidad de cada proceso, ya que podrás incluir en un mismo tramite, diversidad de información.
  4. Servicio de ubicación y búsqueda rápida de cada uno de los datos almacenados.
  5. Puedes hacerle un seguimiento, desde cualquier sitio a cada proyecto. Así, podrás ver el paso a paso, y conocer su estado cuando lo desees.
  6. El flujo de la administración se dará eficientemente. Porque la comunicación y la información entre cada una de las partes involucradas, será expedita y sin demoras.

Sin duda alguna, la telemática facilita enormemente la relación entre el ciudadano y la administración pública.

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